万元定制橱柜何时能用上(2)

    【调查】设计图纸上有明显改动痕迹

    洛阳市王城大道名优建材城“邦尼集成厨房”负责人王女士说，这是按照客户的要求设计的。韩先生家厨房的阳台地面上有管道，管道被瓷砖覆盖后距离墙面很窄。韩先生家阳台不适合做横排橱柜。设计师推荐了2个合理的设计方案，韩先生认为设计师的合理方案浪费了阳台的空间，反复要求使用横排橱柜的方案。在韩先生的强烈要求下，设计师按照韩先生的设计制作做了图纸。

    “设计师多次告诉韩先生，这个设计不合理，如果按照这个设计，后果是：阳台空间太小，人在里面很难活动；橱柜门不能完全打开。但韩先生要求使用自己的设计方案，并表示承担设计后果。”“邦尼集成厨房”负责人王女士讲，看到本店鞋柜上安装有推拉门，韩先生要求将阳台横排橱柜对开门改为推拉门来解决橱柜门不能完全打开问题。“邦尼橱柜”没有做过推拉门，改成推拉门后水槽无法安装上，韩先生要求将图纸的柜体加宽50毫米。在安装时，柜体加宽后仍然无法满足水槽安装条件，经韩先生同意更换了比原水槽小点儿的水槽。

    “橱柜是定制类产品，一旦定制后，无法退换。”王女士说，结果橱柜安装后，韩先生夫人看到橱柜感觉设计得不好，就开始找各种理由要求退货。为了息事宁人，王女士说，她违心地同意了额外送给韩先生一块样品人造石台面，在安装时，又额外送给他们两个安装角铁。

    韩先生爱人李女士却说，如果把一切设计的责任都推给顾客，商家要专业设计干什么呢？商家不能光想着挣钱，不为客户考虑吧。每个客户都会对自己的橱柜有自己的一些想法，但是商家应该有自己的设计，不适合做可以不做，难道为了挣钱就什么都不顾了吗？

    在洛阳市王城大道名优建材城“邦尼集成厨房”负责人王女士提供的设计图纸上，东方今报记者看到有韩先生的签名，但在图纸上有几处明显修改数据的痕迹，王女士说修改数据是经过韩先生同意的，但韩先生说对方修改设计方案时他并不知情。