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摘要: 3月20日晚上7点,发自居然之家官方微博的一则“公司发现不法商户冒用居然之家名义在网络开店”的公告引起了记者和业界的广泛关注。
3月20日晚上7点,发自居然之家官方微博的一则“公司发现不法商户冒用居然之家名义在网络开店”的公告引起了记者和业界的广泛关注。
京华家居记者随后展开的调查和暗访显示,知名家居商城被网店冒用的远不止居然之家。在消费者热衷网购的今天,如何鉴别家居品牌网店的真伪、避免合法消费权益遭受侵害,请您参看记者整理的暗访点评。
□记者暗访
淘宝商家爱“傍”知名卖场
由于大型知名家居卖场可以提供良好的服务保障,包括先行赔付、无理由退换货、送货“0”延迟……一些热衷网购的消费者,理所当然地希望寻找知名家居卖场的网络店铺来购物,以确保家居产品的质量和售后服务。
然而,由于家居卖场的电子商务尚处于发展的初期,巨大的网购需求和家居卖场多年积累的信誉、知名度反而被不法商家利用,公然打着知名家居卖场网店的幌子欺骗消费者。